রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত

x7500h-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্ট করি যে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই নীতি প্রয়োগ করে। bKash, Nagad, Rocket থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্টে…

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
x7500h আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত
প্রশ্ন বা সমস্যা

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি। মোবাইলে লাইভ চ্যাট খোলা আছে যখনই আপনার…

লাইভ চ্যাট সহায়তা x7500h অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম ও সিলেটের খেলোয়াড়দের…
ইমেল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেল পাঠান। আমরা ২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই, এমনকি সপ্তাহান্তেও।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ…
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা ও আপনার অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি পেমেন্ট সুরক্ষিত করে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণ সমর্থন করে। আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে আপনার bKash, Nagad, Rocket তথ্য রাখি। আপনার…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারে তাৎক্ষণিক যাচাই করা হয়। আমরা কার্ড নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা বিক্রয় আমরা করি না।

ডেটা প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা দেখতে পারেন। একটি অনুরোধের মাধ্যমে আপনার সমস্ত তথ্যের কপি পান।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সিস্টেম থেকে মুছে যায়। আইনি রেকর্ড আলাদাভাবে রাখা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

লাইভ চ্যাট বা ইমেলে আপনার তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে বলুন। আমরা ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর আছে। আপনার উদ্বেগ এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের ডাটাবেসে কখনো সাধারণ পাঠ্য রূপে থাকে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য আমরা এটি ব্যবহার করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা রাখি যতক্ষণ সেই অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে যায়, তবে আইনি রেকর্ড আলাদা থাকে।

না। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যদি মার্কেটিং খবর চান তবে শুধু সেই জন্য আমরা যোগাযোগ করি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান বা আমাদের ইমেল করুন। আমাদের টিম তৎক্ষণাৎ অ্যাকাউন্ট লক করবে এবং আপনার সাথে যাচাই করবে। আপনার অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণ ঐচ্ছিক কিন্তু আমরা সুপারিশ করি। এটি চালু করলে শুধুমাত্র আপনার ফোনে কোড আসে, যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বহুগুণ বাড়ায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' বিকল্প থাকলে সেখান থেকে পান, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা ২ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য পাঠাব।

আমরা পরিবর্তন ঘটলে আপনার ইমেলে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ থাকে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা আপনার সম্মতির জন্য জিজ্ঞাসা করি।